お知らせ
3Dキャラクターと会話できるAIチャットボット「Avatar Chat」を公開しました
投稿日 2026年8月11日
このたび株式会社キャスタルは、AIチャットボットと3Dキャラクターを組み合わせた対話サービス「Avatar Chat」を公開しました。
利用者が文字や声で質問すると、AIチャットボットが質問内容を理解し、キャラクターが表情や身ぶりを交えながら音声とテキストで回答します。一般的な文字中心のチャットボットにキャラクターの親しみやすさを加え、案内や接客を「相手と話している」ような体験として届けます。
専用アプリをインストールせず、パソコンやスマートフォンのWebブラウザから体験できます。
場面に合わせたAIチャットボットを体験できます
公開中のデモでは、「友だちとの会話」「恐竜博物館」「大阪観光」「ショッピングモール」の4つの場面を用意しています。
場面を切り替えると、キャラクターの役割や背景、案内内容、質問候補が変わります。博物館の展示案内、観光地のおすすめ紹介、商業施設での店舗案内など、目的に合わせて対話内容を変えられる仕組みをご覧いただけます。
日本語と英語に対応しており、訪日客を含む幅広い利用者への案内も想定しています。
FAQ対応から接客・案内まで応用できます
Avatar Chatの仕組みは、次のような場面へ展開できます。
- 企業サイトで、よくある質問に回答するAIチャットボット
- 商品やサービス選びを支援するWeb接客
- 博物館や展示施設のデジタルガイド
- 観光地や宿泊施設の観光コンシェルジュ
- 商業施設や店舗の商品・売り場案内
- 展示会やイベントでの対話型プレゼンテーション
- 学校や研修サービスでの会話型教材
利用者の質問に応じて説明内容を変えられるため、一方的に情報を表示する動画や案内板よりも、その人に合った情報を提供できます。よくある質問への対応をAIチャットボットに任せることでスタッフの負担を減らしながら、企業や施設のキャラクターを活かした新しい顧客接点をつくることも可能です。
AIチャットボットの設計から運用までご相談いただけます
キャスタルでは、Avatar Chatの仕組みを提供するだけでなく、導入場所や利用者、解決したい課題に合わせて、AIチャットボットの回答内容とキャラクターによる対話体験を一体で設計します。
- 企業や施設に合わせたキャラクターと画面の制作
- 商品情報、施設案内、FAQ、社内資料などをもとにした回答内容の整備
- 接客、観光案内、教育、研修など用途に合わせた会話設計
- 多言語での案内
- Webサイト、デジタルサイネージ、受付端末への導入
- 予約、問い合わせ、商品検索など既存サービスへの案内
- 公開後の回答内容の見直しや運用改善
「自社の情報を使ったAIチャットボットを導入したい」「文字だけではなくキャラクターで案内したい」といった構想段階からでもご相談いただけます。まずは一つの案内テーマに絞った体験版を制作し、利用者の反応を見ながら対応範囲を広げる進め方も可能です。
まずは、現在の困りごとをお聞かせください。
企画前の相談、既存システムの改善、技術検証など、お気軽にご相談ください。
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