社内向けチャットボット

就業規則、賃金規程、育児休業規程などの社内ドキュメントを取り込み、社員の質問に関連情報を返すチャットボットです。問い合わせの一次対応と、規程探しの時間を短縮することを目的に開発しました。

どのような課題があったか

• 社内規程の問い合わせが担当者に集中し、回答までに時間がかかる
• ドキュメントはあるが、必要な箇所を探すのに手間がかかる
• 生成AIを試したいが、業務で使える形に落とせていない

何を開発したか

• 社内ドキュメントを参照するチャットUI
• 就業規則・賃金規程・育児休業規程などの取り込み
• 質問に対する関連箇所の即時返答

どの技術を使ったか

• 生成AI（文書参照型の応答）
• Webチャットインターフェース
• 社内ナレッジを前提としたプロンプト・データ設計

何が改善されたか

• よくある規程確認を、担当者を介さず自己解決しやすくなる
• 問い合わせ対応の負荷を下げ、回答品質のばらつきを抑えられる
• AIを「見せ物」ではなく、日常業務の導線として組み込める

どのような企業に向いているか

• 社内FAQ・規程・マニュアルへの問い合わせが多い組織
• 少人数の管理部門で情報共有コストを下げたい中小企業
• まず社内ユースケースからAI導入を始めたいチーム

この実績を活かしてご提案できること

社内規程だけでなく、製品マニュアル、営業資料、過去の問い合わせ、技術文書などを対象に、必要な情報を探しやすくする社内AIをご提案できます。回答の根拠表示、人による確認、閲覧権限、更新方法まで設計し、安全に小さく始められます。

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